现在我们看到的许多客服电话都是以400开头的，像信用卡中心的电话、快递的电话都是这样。这是400电话拨打不受地域限制，不用加区号，而且容易记忆所以才会被各个大企业所青睐。那么400电话是干什么的？为什么那么多企业都在用400电话呢？下面方圆网通客服就来详细的为您介绍。
400电话是干什么的？
从专业术语来说，400电话是一种主被叫分摊付费的电话，由企业和拨打电话的客户分摊，客户只需要支付市话费。通俗一点来理解就是，400电话是企业的客服电话，企业与拨打客服热线的客户分摊这次通话的费用，客户呢，只需要支付当地的市话费，不需要支付长途电话费。
为什么企业都在用400电话？
1、全国统一号码
400电话是由10位数组成的，而且可以绑定企业原有的多个实体电话，企业对外只需公布全国统一的400号码，统一进行宣传就可以了。所有客户来电均被转接至绑定的实体电话接听，客户记住了400号码就等于记住了企业。像我们熟悉的麦当劳的热线带电话：4008517517，记住了这个电话就可以进行订餐、投诉等服务。
2、提升企业形象
400电话已是现代企业标配，几乎所有成功企业都已开通400电话作为企业统一的服务热线。开通400企业热线，统一服务形象，是企业信誉和实力的象征，更是企业经营理念的提升。
3、宣传营销利器
400电话容易记忆，而且客户只需要支付市话费，对于客户来说更愿意拨打400电话，这就给企业创造了与客户的沟通机会与沟通时间，为广告投放效果分析提供依据。
4、与呼叫中心相结合
400电话可以很好的与呼叫中心相结合，帮助企业提升客户服务质量。400电话呼叫中心提供企业彩铃、智能IVR语音导航、报工号、满意度、语音信箱、通话录音、智能分配、挂机短信等十多项功能。
我们已经就“为什么企业都在用400电话？”进行了介绍，企业尽早办理400电话就可以更有机会选到一个适合自己企业的号码。如果您想办理400电话，欢迎拨打我们的客服热线：400-011-6328进行咨询！
