400电话业务是一种主被叫分摊付费业务，即话费由企业和用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400电话又称为“全国统一接入码业务”，是一个由10位数字组成的虚拟号码，类似于800免费电话，但是800电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的呼叫中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
400电话的优势有哪些？
1、一个400号码就如同于一张企业的名片，用户通过号码与企业建立了联系，企业很好地帮助用户解决问题，以此能够帮助企业树立良好的形象。
2、400电话是企业专用号码，通过智能管理，不会出现占线问题，避免了因业务繁忙造成用户无法拨通的情况。
3、400号码的费用分摊模式也在一定程度上杜绝了用户的恶意呼叫。
4、400电话拥有独立的后台管理，能够实现自助管理，使用方便快捷，合适的套餐能够为企业节省成本，并且号码的唯一性使得不需频繁更换号码，避免用户流失。
企业在选择400电话时一定要根据自身的业务需求选择，可以根据行业选择简单易记或者带有企业谐音的号码。400电话除了基础功能外还有许多增值功能，这些功能对于需要的企业有着很好的效果，企业可以根据自身需求进行选择。
综上所述，400电话发展到如今已经是企业必不可少的一项配置。通过电话，企业能够和用户建立更为紧密的联系，智能管理也使得企业的工作更有效率，能够尽快为用户解决问题，提升用户对企业的好感，从而树立良好的企业形象，对企业的发展起到了积极的作用。
