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为什么企业都在用400电话?

时间:2020-04-25  浏览:
现在我们看到的许多客服电话都是以400开头的,像信用卡中心的电话、快递的电话都是这样。这是400电话拨打不受地域限制,不用加区号,而且容易记忆所以才会被各个大企业所青睐。那么400电话是干什么的?为什么那么多企业都在用400电话呢?下面方圆网通客服就来详细的为您介绍。
 
400电话是干什么的?
 
从专业术语来说,400电话是一种主被叫分摊付费的电话,由企业和拨打电话的客户分摊,客户只需要支付市话费。通俗一点来理解就是,400电话是企业的客服电话,企业与拨打客服热线的客户分摊这次通话的费用,客户呢,只需要支付当地的市话费,不需要支付长途电话费。
 
为什么企业都在用400电话?
 
1、全国统一号码
 
400电话是由10位数组成的,而且可以绑定企业原有的多个实体电话,企业对外只需公布全国统一的400号码,统一进行宣传就可以了。所有客户来电均被转接至绑定的实体电话接听,客户记住了400号码就等于记住了企业。像我们熟悉的麦当劳的热线带电话:4008517517,记住了这个电话就可以进行订餐、投诉等服务。
 
2、提升企业形象
 
400电话已是现代企业标配,几乎所有成功企业都已开通400电话作为企业统一的服务热线。开通400企业热线,统一服务形象,是企业信誉和实力的象征,更是企业经营理念的提升。
 
3、宣传营销利器
 
400电话容易记忆,而且客户只需要支付市话费,对于客户来说更愿意拨打400电话,这就给企业创造了与客户的沟通机会与沟通时间,为广告投放效果分析提供依据。
 
4、与呼叫中心相结合
 
400电话可以很好的与呼叫中心相结合,帮助企业提升客户服务质量。400电话呼叫中心提供企业彩铃、智能IVR语音导航、报工号、满意度、语音信箱、通话录音、智能分配、挂机短信等十多项功能。
 
我们已经就“为什么企业都在用400电话?”进行了介绍,企业尽早办理400电话就可以更有机会选到一个适合自己企业的号码。如果您想办理400电话,欢迎拨打我们的客服热线:400-011-6328进行咨询!